guarantee
Fine Garden Exteriorでは、安心してご依頼頂けるように、外構エクステリアの保証基準を工事の種類ごとに定めております。 瑕疵があらわれ、それが当社に起因するものとして当社が認めた場合、保証期間内であれば無償で当該の補修または取替を致します。
メーカー保証のある商品であれば、そのメーカーの定める補償内容になります。なお、後述の特定免責事項および共通免責事項に該当する項目につきましては、保証責任の対象外とさせていただきます。
保証期間
お引渡し日から次の保証項目一覧表に定める期間とします。
メーカーと保証契約を締結したものについては、当該メーカーの定める保証期間とします。
保証期間内の補修
保証期間内に瑕疵があらわれ、当社がそれを認めた場合は、無償で当該部品の補修または取替えを致します。
なお、設備および工作物などのうち、メーカーの保証があるものについては、当該メーカーの定める保証内容によります。
保証期間終了後の補修
保証期間終了後はお申し出により、補修、部品交換を有償にて承ります。
ただし、製造打ち切り部品については、代替え案を提案させて頂きます。
その他
後述の共通免責事項および、表中の特定免責事項につきましては保証責任を負いかねます。
また、工事請負契約における当該工事の目的物または施工箇所以外の土地もしくは 家屋の部分、または工作物に生じた瑕疵につきましても保証責任を負いかねます。
保証期間内でも後記の保証項目一覧の中で、特定免責事項欄の記載の事項のほか、次の場合は適用を除外させて頂きます。
・注文者が支給し、または注文者の指示により採用した材料や器具類
(但し、請負者の提供したものより注文者が選択した場合を除く)及びこれに起因するもの
・注文者または第三者の故意または過失に起因するもの
・噴火・洪水・津波・竜巻・落雷など自然現象にまたは火災・爆発・暴動など外部要因に起因するもの
・地震・暴風雨・積雪・凍結等の天災・自然現象に起因するもの
・敷地周辺にわたる地盤地形の変動、地割れ又は土砂崩れなどに起因するもの
・地上・地下の水の流れの変化に起因するもの
・公害・塩害など周辺の環境に起因するもの
・使用上大きな影響のない変化・変異
・近隣の土木工事や建築工事に起因するもの
・素材の自然特性又は材料の経年変化に伴う自然劣化に起因するもの
(シミ、汚れ、磨滅、カビ、変異、変色、サビまたはコンクリート、木材などの材質的収縮による 軽微なひび割れ、反り等)
・素材特性による各種現象。(白樺等)
床工事
| 保証对象 | 土間コンクリート・スタンプコンクリート・洗い出しコンクリート |
| 保証対象事例 | 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂、凍結(※注1) |
| 特定免責事項 | 最大幅0.5mm以下の亀裂「ヘアークラック」・タイヤスリップ跡・6mm未満の不陸、水溜まり ・白く汚れる(白華現象)や粉吹き現象などのアルカリ反応・すべり ・仕上げムラ・色ムラ・退色・重量車負荷原因 ・通常使用に支障がないもの ・洗い出しによる砂利のはがれ、通常使用に支障がないもの |
| 保証期間 | 2年 |
※ひび・亀裂は基本的にひび割れ補修材にて補修。
凍結は、専用上塗り補修材にて補修。程度に依り、部分解体・打ち直し。
床・仕上げ工事
| 保証对象 | タイル・石張・レンガ張工事・樹脂舗装工事 |
| 保証対象事例 | 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂(※注1) ひび割れ、沈下・剥がれの激しいもの |
| 特定免責事項 | 最大幅0.5mm以下の亀裂「ヘアークラック」・タイヤスリップ跡・6mm未満の不陸、水溜まり ・白く汚れる(白華現象)や粉吹き現象などのアルカリ反応・すべり ・仕上げムラ・色ムラ・退色・重量車負荷原因 樹脂舗装は石粒の剥がれは、通常の使用に支障の無い程度。 |
| 保証期間 | 2年 |
床铺装工事
| 保証对象 | インターロッキング・平板工事(歩行用路盤)・アスファルト(簡易舗装) |
| 保証対象事例 | 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂(※注1) |
| 特定免責事項 | 6mm未満の不陸 ・白く汚れる(白華現象)や粉吹き現象などのアルカリ反応・すべり ・色ムラ・退色・重量車負荷原因 |
| 保証期間 | １年 |
壁仕上げ工事
| 保証对象 | モルタル壁・塗壁工事 |
| 保証対象事例 | ひび割れ・剥離の激しいもの |
| 特定免責事項 | モルタルに発生する亀裂や破損・退色・コケ・排気ガスの付着 |
| 保証期間 | １年 |
仕上げ工事
| 保証对象 | 吹付塗装・塗装(OP) |
| 保証対象事例 | ひび割れ・剥離の激しいもの |
| 特定免責事項 | モルタルに発生する亀裂や破損・退色・コケ・排気ガスの付着・白樺現象 |
| 保証期間 | １年 |
鉄筋コンクリート構造物・擁壁(土留)・車庫・シェルター
| 保証对象 | 主要構造体の構造強度に影響を及ぼす変形や損傷及び亀裂 |
| 保証対象事例 | 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂(※注1) |
| 特定免責事項 | ・コンクリートの材質的な収縮に起因する亀裂のうち、構造強度に著しい影響を与えないもの ・敷地の土砂崩れや地盤沈下が原因で出来た亀裂やヒビ |
| 保証期間 | 10年 |
無筋重力式壁・間知ブロック壁
| 保証对象 | 主要構造体の構造強度に影響を及ぼす変形や損傷及び亀裂 |
| 保証対象事例 | 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂 |
| 特定免責事項 | コンクリートの材質的な収縮に起因する亀裂のうち、構造強度に著しい影響を与えないもの |
| 保証期間 | 2年 |
コンクリートブロック造塀・レンガ組積塀
| 保証对象 | 構造強度に影響を及ぼす変形や損傷及び亀裂 |
| 保証対象事例 | 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂 |
| 特定免責事項 | コンクリートの材質的な収縮に起因する亀裂のうち、構造強度に著しい影響を与えないもの(※注1) |
| 保証期間 | 2年 |
門扉・フェンス・テラス・バルコニー・カーポート・ガーデンルーム・物置
| 保証对象 | 作動・表面傷・ネジの緩み |
| 保証対象事例 | 開閉などに支障を生じる著しい反り、変形部品故障、損傷、腐食、腐朽 |
| 特定免責事項 | 設計時に予想しなかった負荷に起因するもの。引渡時以降の傷・変形 |
| 保証期間 | 2年 但し電動駆動部については1年 |
※作動、ネジの緩みは点検修理。表面傷は程度に依り、タッチペン、リペア、部位交換。
木製商品・デッキ・パーゴラ・フェンス・人工樹脂製商品
| 保証对象 | 仕上げ・取付け |
| 保証対象事例 | 使用上支障を生じる著しい材質の変質、変形、反り、すきま及び緩み |
| 特定免責事項 | 天然木の性質による節抜け、ささくれ、色違い、木目の違いや 経年変化現象を原因とする色褪せ、人工木の色違い等 |
| 保証期間 | 2年 |
植栽
| 保証对象 | 仕上げ・取付 ※植栽保証付きでご購入の場合 |
| 保証対象事例 | 枯死 ※40%程度 |
| 特定免責事項 | 散水、消毒、施肥の怠りによる原因 (時期により植栽直後は葉枯れが起こります) |
| 保証期間 | 1年 但し植替えは1回 |
※注1：「著しい」とは、そのものが本来持つべき機能を有しない場合、または通常修理が必要と思われる程度を言います。